Resolvemos tus dudas
Pedidos, envíos y pagos
¿Cuál es el horario de entrega?
Trabajamos con la empresa MRW servicio frío.
El repartidor te hará entrega de tu pedido entre las 9 y las 14 horas, aunque suelen darnos prioridad en las entregas y generalmente las realizan antes de las 12 de la mañana.
¿Cuáles son las zonas de reparto?
Hacemos reparto a toda la península y Baleares (suplemento en el precio de envío en territorio insular).
¿Qué hago si ha habido un error en mi pedido?
Trabajamos duro para que no haya errores en nuestro proceso, pero en el caso de que lo hubiera, contacta con nosotros lo antes posible.
Para solventarlo, valoraremos el problema y siempre intentaremos darte la mejor solución. Ante todo, queremos que disfrutes al completo de la experiencia de comprar en Saborea Huelva.
¿Puedo incluir una nota o dedicatoria en mi pedido?
¡Cómo no! Nos encanta que nos elijas para tener un detalle con esa persona a la que quieres sorprender. Simplemente tienes que indicarnos en el campo de dedicatoria tu frase y nosotros la incluiremos en el paquete.
¿Cuánto me costarán los gastos de envío?
El transporte es GRATUITO en pedidos superiores a 130€. Si tu pedido no supera esta cantidad, el coste del transporte es de 9,90 € IVA incluido, y 15,90 € IVA incluido los sábados.
Coste adicional en territorio insular.
¿Se puede realizar el pedido por teléfono?
¡Claro que sí! Si te resulta más cómodo, llámanos al teléfono +34 959 042 115 o escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a realizar tu pedido.
Para pedidos por teléfono, el pago lo podrás hacer por tarjeta o contrareembolso.
¿Cómo sé si el pedido se ha realizado correctamente?
Una vez hayas completado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los datos del mismo para que verifiques que lo hemos recibido correctamente y cuándo te lo enviaremos.
¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
Al finalizar la compra tendrás que elegir en el calendario el día que deseas recibir el pedido. Debes tener en cuenta que sólo realizamos entregas de miércoles a sábado. Los domingos y festivos, transportistas y pescadores tienen que descansar.
¿Puedo congelar mi pedido cuando lo reciba?
Claro que sí. Puedes congelarlo cuando lo recibas, aunque nosotros te recomendamos que pidas el marisco crudo si necesitas congelarlo.
Nuestros productos
¿El marisco viene limpio y listo para cocinar?
La mayoría de nuestros productos llegan limpios y preparados para cocinar. En cada ficha de producto indicamos el formato exacto de entrega (entero, limpio, en rodajas, etc.).
¿Cómo debo conservar el producto al recibirlo?
Te recomendamos refrigerar el producto inmediatamente al recibirlo. Si no vas a consumirlo en 24-48 horas, puedes congelarlo. En la ficha de cada producto encontrarás indicaciones específicas de conservación.
¿El producto se puede congelar?
Sí. Salvo indicación contraria en la ficha del producto, puedes congelarlo al recibirlo. Para marisco que vayas a congelar, te recomendamos pedirlo crudo.
¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
Al finalizar la compra tendrás que elegir en el calendario el día que deseas recibir el pedido. Debes tener en cuenta que sólo realizamos entregas de miércoles a sábado. Los domingos y festivos, transportistas y pescadores tienen que descansar.
¿Puedo congelar mi pedido cuando lo reciba?
Claro que sí. Puedes congelarlo cuando lo recibas, aunque nosotros te recomendamos que pidas el marisco crudo si necesitas congelarlo.
¿Cuál es el horario de entrega?
Trabajamos con la empresa MRW servicio frío.
El repartidor te hará entrega de tu pedido entre las 9 y las 14 horas, aunque suelen darnos prioridad en las entregas y generalmente las realizan antes de las 12 de la mañana.
¿Cuánto me costarán los gastos de envío?
El transporte es GRATUITO en pedidos superiores a 130€. Si tu pedido no supera esta cantidad, el coste del transporte es de 9,90 € IVA incluido, y 15,90 € IVA incluido los sábados.
Coste adicional en territorio insular.
Marisco de Huelva
¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
Al finalizar la compra tendrás que elegir en el calendario el día que deseas recibir el pedido. Debes tener en cuenta que sólo realizamos entregas de miércoles a sábado. Los domingos y festivos, transportistas y pescadores tienen que descansar.
¿Puedo congelar mi pedido cuando lo reciba?
Claro que sí. Puedes congelarlo cuando lo recibas, aunque nosotros te recomendamos que pidas el marisco crudo si necesitas congelarlo.
¿Cuánto me costarán los gastos de envío?
El transporte es GRATUITO en pedidos superiores a 130€. Si tu pedido no supera esta cantidad, el coste del transporte es de 9,90 € IVA incluido, y 15,90 € IVA incluido los sábados.
Coste adicional en territorio insular.
Club Saborea
¿Tiene algún coste pertenecer al Club?
No. Pertenecer al Club Saborea es totalmente gratis: sin cuotas y sin permanencia. Te registras en 30 segundos y empiezas con 10€ de regalo para tu primer pedido.
¿Cómo acumulo y canjeo los euros del Club?
Por cada compra acumulas puntos del Club (1€ por cada 20€ de pedido). Esos puntos se convierten en un descuento que puedes aplicar en el carrito al finalizar la compra: verás el saldo disponible y el descuento se añade automáticamente a tu pedido.
¿Puedo combinar los euros del Club con otras ofertas?
Los euros acumulados en tu monedero se canjean directamente en tu siguiente compra. Por norma general no se combinan con otros cupones de descuento en el mismo pedido; si una promoción concreta lo permite, te lo indicaremos en la propia oferta.
¿Puedo combinar los euros del Club con otras ofertas?
El descuento de tus puntos se aplica directamente en el carrito al hacer el pedido. Según la configuración del Club, ese descuento puede no acumularse con otros cupones promocionales en la misma compra; si una oferta concreta lo permite, te lo indicaremos.
¿Cómo invito a un amigo?
Desde tu cuenta del Club tienes un enlace de invitación personal. Cuando un amigo se registra con él y realiza su primera compra, recibes 5€ en tu monedero. No hay límite de amigos a los que invitar.
¿Cómo invito a un amigo?
Desde tu cuenta del Club tienes un enlace de invitación personal. Cuando un amigo se registra a través de tu enlace y realiza su primera compra, recibes 5€ en puntos del Club. Compártelo tantas veces como quieras.